Оплата и доставка

Оплата:
Оплата вашего заказа на сайте через оператора онлайн платежей ЮKassa.

1. Оформление заказа

• Добавьте товары в корзину, нажав кнопку «Купить».
• Перейдите в корзину (иконка корзины в верхнем углу сайта) и проверьте выбранные товары.
• Нажмите «Оформить заказ», чтобы перейти к заполнению данных.

2. Заполнение информации

• Укажите контактные данные: имя, email, телефон, адрес доставки (если требуется).
• Проверьте правильность информации и нажмите «Оформить заказ».

3. Переход к оплате

• Вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежного сервиса ЮKassa.

4. Ввод платежных данных

• На странице оплаты введите данные банковской карты:
• Номер карты.
• Срок действия (MM/ГГ).
• Имя владельца (как на карте).
• CVC/CVV-код (3 цифры на обороте).

5. Подтверждение платежа

• Проверьте введенные данные и нажмите «Оплатить».
• Дождитесь обработки платежа (обычно 10-30 секунд).

6. При успешной оплате:

• Вы увидите сообщение «Оплата прошла успешно».
• На ваш email и/или телефон придет подтверждение заказа.

6.1. При ошибке:

• Проверьте данные карты.

Если средства списаны, но заказ не подтвержден,
свяжитесь с нами по телефону: +7 953 415 26 86.

Важно!
Оплата проходит через защищенное соединение (SSL-шифрование).
Данные карты не сохраняются на сайте.

Для отмены или возврата обратитесь в службу поддержки магазина.
Если возникли вопросы, напишите нам в чат или позвоните по телефону:
+7 953 415 26 86.



Доставка:

Доставка заказов по России и Беларуси осуществляется бесплатно
при заказе на сумму от 15 000 рублей.

1. Подготовка заказа

• Сроки: 1–2 рабочих дня с момента подтверждения заказа.
• Магазин проверяет наличие платья, упаковывает его в защитную пленку/коробку и передает в СДЭК.
• Если товар временно отсутствует, с вами свяжется менеджер для уточнения сроков.

2. Отправка и отслеживание

• После передачи заказа в СДЭК вам на email придет письмо с трек-номером (например: CDEK-123456789).
• Если письма нет, проверьте папку «Спам» или обратитесь в поддержку магазина.

Как отслеживать:

• Перейдите на сайт cdek.ru → введите трек-номер в строку поиска.
• Срок доставки: 2–4 рабочих дня (для большинства регионов).

4. Получение товара в пункте выдачи СДЭК
Возьмите с собой:

• Номер заказа (указан в письме или SMS).
• Паспорт (для подтверждения личности получателя).

3. Проверка товара

• Попросите сотрудника вскрыть упаковку в вашем присутствии.
• Убедитесь, что: Платье соответствует заказу (размер, цвет, модель).
• Нет дефектов: затяжек, пятен, дыр.

4. Если платье повреждено или не соответствует заказу:

• Откажитесь от получения.
• Сфотографируйте дефекты.
• Немедленно свяжитесь с магазином для решения проблемы.

5. Если не получилось забрать заказ

• Заказ хранится 7 дней (точный срок уточняйте у сотрудника).
• Если не успеваете, продлите срок хранения через поддержку СДЭК или магазина.

Доверенное лицо:

• Чтобы забрал другой человек, оформите на него доверенность

Мы обеспечиваем своим клиентам безупречный уровень сервиса и стремимся доставить покупки быстро, надежно и безопасно в любую точку планеты.
Мы всегда готовы помочь!

С Любовью сервисная служба магазин:
+7 953 415 26 86